Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.terrasurvie.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont des articles de survie : couteaux multifonctions, boussoles, couvertures de survie, système de filtration eau, équipement de communication, kit d'allumage de feu, eau potable, rations alimentaires, etc. Terra Survie agit en tant qu’intermédiaire entre le client et les fournisseurs (dropshipping).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Terra Survie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site www.terrasurvie.fr implique l’acceptation des présentes CGV. La commande est validée après réception du paiement intégral.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et incluent les principaux moyens de paiement (carte bancaire, Apple Pay, etc.).

6. Livraison

Les livraisons sont assurées par nos fournisseurs dans le cadre du dropshipping. Les délais peuvent varier selon les produits et les fournisseurs. En moyenne, les délais sont de 10 à 25 jours ouvrés avec une moyenne de livraison entre 7 à 15 jours.

7. Rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour selon la politique du fournisseur.

8. Retours

La politique de retour dépend du fournisseur. Le client est invité à nous contacter à contact@terrasurvie.fr pour toute demande de retour.

9. Garantie

Les produits sont garantis selon les conditions du fournisseur. Terra Survie ne saurait être tenue responsable d’un défaut lié à la fabrication ou à l’usage des produits vendus.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, le client peut recourir à une médiation ou contacter le service client à contact@terrasurvie.fr.